Politique de confidentialité

1. Responsable du traitement

Le responsable du traitement des données personnelles liées au Service est l’entité exploitant DataCroco, telle qu’identifiée sur notre site ou dans les documents contractuels. Pour toute demande relative à la vie privée, utilisez les coordonnées indiquées à la section « Contact » ci-dessous.

2. Catégories de données personnelles traitées

Nous pouvons traiter les catégories de données suivantes, selon votre utilisation du Service : données de compte et d’identité (nom, adresse e-mail, identifiants de profil fournis par votre fournisseur de connexion) ; données d’authentification et de sécurité (jetons OAuth, identifiants de session le cas échéant) ; données d’usage du service (préférences, utilisation des fonctionnalités, échanges avec le support) ; données analytiques et de propriétés que vous connectez (par exemple indicateurs et rapports issus de Google Analytics et de Google Search Console via des intégrations autorisées en lecture seule) ; données techniques et journaux (adresse IP, type d’appareil ou de navigateur, horodatages, journaux de diagnostic) ; communications que vous nous adressez (e-mails, messages dans le produit).

Nous ne vous demandons pas de fournir des données sensibles au sens du RGPD. Merci de ne pas nous transmettre de telles informations sauf demande expresse de notre part.

3. Finalités et bases légales (RGPD)

Nous traitons les données personnelles pour les finalités suivantes, sur les bases légales indiquées :

Fournir et exploiter le Service : authentification, gestion de compte, tableaux de bord, analyses, chat (exécution du contrat ; à défaut de contrat, intérêt légitime à fournir et améliorer le Service).

Sécurité, prévention de la fraude, lutte contre les abus et protection de l’intégrité du Service (intérêt légitime ; obligation légale le cas échéant).

Analyses produit et amélioration du service, de préférence sous forme agrégée ou pseudonymisée (intérêt légitime ; droit d’opposition selon les modalités prévues).

Communications relatives au Service (notifications techniques et, le cas échéant, informations produit lorsque la loi le permet) (contrat ou intérêt légitime ; prospection commerciale uniquement avec consentement ou selon les bases prévues par la loi).

Respect des obligations légales et réponse aux demandes légitimes des autorités (obligation légale ou intérêt légitime, selon le cas).

4. Cookies et technologies similaires

Nous utilisons des cookies et technologies similaires lorsque cela est nécessaire au fonctionnement et à la sécurité du site (par exemple gestion de session) et, le cas échéant, pour mémoriser des préférences ou mesurer l’audience. Vous pouvez paramétrer les cookies dans votre navigateur. Le blocage des cookies strictement nécessaires peut affecter certaines fonctionnalités.

5. Destinataires et sous-traitants

Nous communiquons des données personnelles uniquement à des prestataires qui nous assistent pour l’hébergement, l’infrastructure, l’envoi d’e-mails, l’analyse de notre propre produit, l’outillage support et la surveillance de la sécurité, sous réserve de garanties contractuelles appropriées. Nous pouvons divulguer des informations si la loi l’exige (ordonnance judiciaire, réquisition) ou pour établir, exercer ou défendre un droit en justice.

Nous ne vendons pas vos données personnelles au sens habituel du terme « vente » en droit de la protection des données, et nous ne les partageons pas pour de la publicité comportementale inter-contextes sans votre consentement lorsque celui-ci est requis.

6. Transferts hors Union européenne

Lorsque nous transférons des données personnelles hors de l’Espace économique européen, du Royaume-Uni ou de la Suisse, nous mettons en œuvre des garanties appropriées, telles que les clauses contractuelles types approuvées par la Commission européenne ou d’autres mécanismes reconnus par la loi applicable, sauf si une décision d’adéquation s’applique.

7. Durée de conservation

Nous conservons les données personnelles uniquement le temps nécessaire aux finalités décrites dans la présente politique, sauf obligation ou autorisation légale de conservation plus longue. Les critères incluent la durée de vie de votre compte, les obligations légales, la gestion des litiges et les besoins de sécurité. À l’issue de la conservation, nous supprimons ou anonymisons les données conformément à nos procédures internes.

8. Vos droits

Selon votre situation et la loi applicable (notamment le RGPD si vous êtes dans l’EEE ou le Royaume-Uni), vous pouvez disposer des droits suivants : accès ; rectification des données inexactes ; effacement dans certains cas ; limitation du traitement ; portabilité des données lorsque cela est techniquement possible ; opposition au traitement fondé sur l’intérêt légitime ; retrait du consentement lorsque le traitement est fondé sur le consentement ; introduction d’une réclamation auprès d’une autorité de contrôle.

Pour exercer vos droits, contactez-nous aux coordonnées ci-dessous. Nous pouvons devoir vérifier votre identité avant de répondre. Vous pouvez également saisir l’autorité de protection des données compétente (en France, la CNIL : www.cnil.fr).

9. Sécurité

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger les données personnelles contre l’accès non autorisé, la perte ou l’altération. Aucune transmission sur Internet n’est totalement sécurisée ; nous ne pouvons garantir une sécurité absolue.

10. Mineurs

Le Service ne s’adresse pas aux mineurs de moins de 16 ans (ou âge minimum requis dans votre pays). Nous ne collectons pas sciemment de données personnelles auprès de mineurs. Si vous pensez qu’une telle collecte a eu lieu, contactez-nous afin que nous puissions la supprimer.

11. Services tiers

Le Service peut s’interfacer avec des plateformes tierces (par exemple Google) sous votre contrôle. Leur traitement est régi par leurs conditions et politiques de confidentialité. Nous vous invitons à les consulter ainsi que les autorisations de votre compte.

12. Modifications

Nous pouvons modifier la présente politique de confidentialité. La version mise à jour est publiée sur cette page avec la date de « Dernière mise à jour ». En cas de changement substantiel et lorsque la loi l’exige, nous vous informerons par des moyens additionnels (par exemple e-mail ou message dans le produit). La poursuite de l’utilisation du Service après la date d’effet vaut prise de connaissance de la politique mise à jour lorsque la loi le permet.

13. Contact

Pour toute demande relative à la protection des données ou question sur la présente politique, contactez-nous via les coordonnées publiées sur notre site (par exemple une adresse e-mail dédiée vie privée ou support). Nous répondrons dans un délai raisonnable conformément à la loi applicable.

Ce document vise à informer de manière transparente. Il ne constitue pas un conseil juridique. Pour un conseil adapté à votre situation, consultez un professionnel qualifié.